Ny dialogbok gir pårørende bedre kort på hånden

NAKU og NFU lanserer en digital bok for pårørende. Den skal gjøre det enklere å forstå rettighetene, forberede seg til møter med kommunen — og finne et felles språk med tjenestene.

Det starter med en erkjennelse. Mona Olsen, som er mor til en voksen datter med alvorlig utviklingshemming, har i mange år savnet det samme som tusenvis av andre pårørende: et verktøy som gjør det enklere å forklare nærpersonens behov til dem som skal yte tjenestene.

— Hvordan kan vi få til den gode og realistiske fortellingen om vår nærperson? Hvordan kan vi forklare det kompliserte livet på en måte som treffer de som skal gjøre vedtak? sier Olsen når hun presenterer dialogboka på NFU-konferansen.

Sammen med Linda Barøy fra NAKU (Nasjonalt kompetansemiljø om utviklingshemming) har NFU nå laget et digitalt hefte som gir pårørende nettopp dette: en strukturert inngang til rettighetene, tjenestene og dialogen med kommunen.

Bygger på veilederen

Dialogboka tar utgangspunkt i Helsedirektoratets veileder for gode helse- og omsorgstjenester til personer med utviklingshemming, utgitt i 2020. Veilederen er en nasjonal føring med konkrete begreper pårørende bør kjenne til.

— Når veilederen sier «skal» eller «må», er det hentet fra lovverk og forskrift som allerede eksisterer. Når den sier «bør», er det hentet fra faglig kunnskap, forklarer Baret.

Det er et viktig skille. Kommunene har lovkrav knyttet til veilederen, og pårørende kan bruke den aktivt som referanse.

Hva boka inneholder

Boka er kompakt og praktisk. Hvert kapittel gir en kort innføring i et tema — individuelle tjenester, pårørendes rettigheter, vedtak, faglig forsvarlighet — og stiller deretter refleksjonsspørsmål. Spørsmål som: Har din nærperson mulighet til å bruke sin selvbestemmelse? Får din nærperson nødvendig grad av medvirkning i planlegging av tjenesten?

Boka tar også for seg hva individuelle tjenester faktisk innebærer: hjelp tilpasset den enkeltes behov, ønsker og livssituasjon, med selvbestemmelse og deltakelse som mål. Den gjør rede for retten til individuell plan, betydningen av faste og kjente ansatte, og hva pårørende kan kreve innsyn i.

— Listen over spørsmål er på ingen måte uttømmende. Det er dere som kjenner hva som er riktig for deres nærperson. Men vi skal forsøke å skape en ny dynamikk, sier Olsen.

Boka inneholder også QR-koder og lenker til relevante videoer og ressurser for videre lesning.

Et felles språk

For Olsen handler dialogboka om noe mer enn informasjon. Det handler om å skape et felles utgangspunkt for samtalen mellom pårørende og tjenestene.

— Når vi møter mennesker forberedt, går det ofte litt bedre enn når vi er uforberedt. Men som pårørende må vi fortsette å snakke på vegne av våre nærpersoner. Hvis vi kan greie å utvikle et lite felles språk når vi skal ha denne nødvendige dialogen, så kan vi kanskje møtes og snakke rundt felles referanser.

Dialogboka ble delt ut til alle deltakere på konferansen. Den er også tilgjengelig via NAKU og NFU.

«Hvordan kan vi få til den gode og realistiske fortellingen om vår nærperson?» — Mona Olsen

Om dialogboka

Dialogboka er utarbeidet av Linda Barøy og Aud Elisabeth Witso fra NAKU, og Mona Olsen og Alette Reinholdt fra NFU.

Boka tar utgangspunkt i Helsedirektoratets veileder om gode helse- og omsorgstjenester til personer med utviklingshemming (2020).

Den er gratis og tilgjengelig digitalt via nfunorge.org og naku.no.

Hvert kapittel inneholder refleksjonssporsmål til bruk i forkant av møter med kommunen.